FAQ (Dúvidas frequentes)

❓ Dúvidas Frequentes — Alianças Só Love 💍

Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Alianças Só Love seja perfeita do início ao fim. Abaixo, reunimos as perguntas mais frequentes dos nossos clientes. Se ainda tiver dúvidas, nosso atendimento está à disposição com muito carinho. ❤️

🛒 1. Como faço para comprar no site da Alianças Só Love?

Basta escolher seu modelo preferido, selecionar o tamanho, personalização (se houver) e clicar em “Comprar”. Depois, siga para o carrinho e finalize seu pedido preenchendo os dados de entrega e pagamento.

📏 2. Como saber o tamanho ideal da aliança?

Você pode usar nosso Guia de Medidas disponível na página de cada produto. Lá explicamos como medir com segurança seu aro usando modelos impressos ou medidores de anel.

🔐 3. É seguro comprar no site da Alianças Só Love?

Sim! Nosso site possui certificado SSL, o que garante a proteção dos seus dados. Os pagamentos são processados por plataformas seguras como Mercado Pago, Pix e cartões de crédito.

🔄 4. Posso trocar as alianças se o tamanho estiver errado?

Sim! Fazemos a primeira troca de tamanho gratuitamente, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento. O produto deve estar sem uso. Entre em contato com nosso atendimento para orientações.

⌛ 5. Qual o prazo para produção e envio das alianças?

Nossas alianças de prata têm produção rápida: de 1 a 2 dias úteis. Após isso, o envio é feito conforme o frete escolhido. O prazo de entrega varia de acordo com a sua região — confira no carrinho.

✍️ 6. Posso personalizar minha aliança com nome ou data?

Sim! Oferecemos gravação a laser personalizada em diversos modelos. A opção estará disponível na página do produto, e você pode inserir o texto desejado no momento da compra.

📦 7. Como acompanho meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Você também pode acompanhar pelo painel de cliente, acessando “Meus Pedidos”.

🧾 8. Vocês emitem nota fiscal?

Sim, todos os nossos pedidos acompanham nota fiscal eletrônica, enviada por e-mail junto com a confirmação de envio.

💳 9. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, cartões de crédito (com parcelamento), boleto bancário e Mercado Pago. As opções aparecem ao finalizar o pedido.

🧼 10. Como cuidar da minha aliança para mantê-la sempre brilhando?

Evite contato com produtos químicos, retire ao usar piscina e guarde em local seco e limpo. Enviamos junto do pedido um paninho especial de polimento e um guia de cuidados com sua joia.

💬 Ainda tem dúvidas?

Fale com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram! Será um prazer te atender.
Afinal, por aqui, o amor é tratado com seriedade.